Servizi al pubblico

L’attività fondamentale degli Archivi di Stato è la conservazione del materiale documentario di cui lo Stato sia proprietario o detentore a qualsiasi titolo. Ma tale compito resterebbe vuoto se la documentazione non venisse valorizzata attraverso al fruizione da parte dei cittadini.

La consultazione dei documenti è perciò l’altra importante funzione degli Archivi di Stato.

L’Istituto di Verona apre la sua sala di studio per 50 ore settimanali e offre servizi di consulenza e di riproduzione documentaria. Si vedano orari, mappa e servizi nelle voci specifiche.

La Carta della qualità dei servizi risponde all’esigenza di fissare principi e regole nel rapporto tra le amministrazioni che erogano i servizi e i cittadini che ne usufruiscono.

Essa è uno strumento di comunicazione e di informazione che permette agli studenti di conoscere i servizi offerti, le modalità e gli standard promessi, di verificare che gli impegni assunti siano rispettati e di esprimere le proprie valutazioni anche attraverso forme di reclamo.

Scarica la Carta dei servizi dell'Archivio di Stato di Verona  (Ultimo aggiornamento 27 febbraio 2018)